Comprei pela Hotmart e preciso de ajuda
Aqui, o espaço é para você aprender como acessar o produto que comprou, quais formas de pagamentos estão disponíveis, como fazer um cancelamento e solicitação de reembolso, e mais.
Como acessar meu produto
- Como acessar o produto que comprei?
- Como acessar meus produtos pelo Espaço Hotmart
- Não consigo acessar minha compra. E agora?
- Não sei minha senha de acesso
- Quanto tempo tenho para acessar meu curso?
- Posso assistir minhas aulas no celular?
Formas de pagamento
- Como faço o pagamento por PIX
- Recebi um pedido de autenticação de dados durante a minha compra.
- Quais impostos podem incidir sobre a minha compra?
- Posso pagar usando o Cartão de débito virtual Caixa?
- Como comprar um produto pela Hotmart?
- Por que minha compra foi cancelada ou meu pagamento não foi reconhecido?
Minha assinatura
- Como funciona o serviço de assinatura da Hotmart?
- Como renovar meu plano de assinatura
- Como solicitar o cancelamento e o reembolso de um serviço de assinatura?
- Posso trocar o cartão da minha assinatura?
- Como emitir um novo boleto para uma assinatura atrasada?
- Como alterar as configurações de pagamento de uma assinatura?
Quero cancelar minha compra
- Preciso solicitar o reembolso para uma compra feita com BACS ou SEPA
- Como cancelar e pedir o reembolso de uma compra?
- Como funciona o reembolso de uma compra realizada por boleto ou débito bancário?
- Como funciona o reembolso de uma compra realizada por cartão de crédito?
- Não recebi meu reembolso
- Como cancelar o pedido de reembolso do produto que comprei?