Como acessar meu curso online?

Assim que você realiza a compra de um curso online em nossa plataforma, todas as informações da compra e instruções de acesso ao produto adquirido são enviados para o seu e-mail.

Existem duas maneiras de acessar o produto:

Hotmart Club

O Hotmart Club é a área de membros exclusiva da Hotmart, disponível para os Produtores hospedarem e organizarem seus conteúdos digitais.

Quando você adquire um produto através da Hotmart e a entrega dele é realizada via Hotmart Club, um e-mail automático com os dados de acesso ao seu produto é enviado pela Hotmart. 

Esse e-mail tem o título de O seu acesso ao *NOME DO PRODUTO ADQUIRIDO* chegou! Verifique se existe algum e-mail com os dados de acesso e demais instruções em sua caixa de entrada, lixeira e spam.

Caso seja sua primeira compra, cuja entrega é realizada em nossa área de membros, você deverá ativar sua conta no Hotmart Club de acordo com as instruções do e-mail. Se você já acessou o Hotmart Club anteriormente, com o mesmo e-mail utilizado na compra, a senha será a cadastrada no primeiro acesso. 

Importante: cada área de membros de um produto possui um link de acesso diferente. Sempre que quiser acessar o seu curso, você deverá abrir o link e fazer login com suas informações de acesso (e-mail utilizado para realizar a compra e a senha definida por você).

Sugerimos que você adicione a página do curso aos seus favoritos 🌟, disponível no seu navegador, para acessá-lo sem dificuldades e sempre que quiser, combinado?

Para redefinir sua senha de acesso ao Club, acesse o link de acesso enviado no e-mail da compra e clique no link "Esqueceu a senha?" ou clique neste link. A sua senha será redefinida para todos os produtos que estiverem no Hotmart Club. 

Área de membros do Produtor 

No caso de Produtores que criaram a sua própria área de membros, eles serão responsáveis pelo envio dos dados de acesso da sua compra. 

O nosso sistema envia a confirmação da venda ao Produtor e o sistema do mesmo gera os dados de acesso e encaminha para os clientes. O envio dos dados pode ser feito de forma manual ou automaticamente, dependendo do sistema utilizado pelo Produtor. 

Caso os dados de acesso demorem ou não cheguem até o seu e-mail, você pode entrar em contato diretamente com o Produtor do conteúdo (os dados de contato são enviados por e-mail e também estão disponíveis na página de compra). 

Lembre-se de informar o número da transação ou o e-mail utilizado para realizar a compra para que o Produtor possa verificar. 

O cadastro foi realizado com um e-mail errado? Entre em contato com o Produtor e informe o número da transação ou e-mail errado, CPF e o novo e-mail para alteração.

Se você tiver alguma outra dúvida sobre o seu produto, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Será um prazer te ajudar :)