Ao comprar um produto pela Hotmart, é importante salvar os dados de contato do suporte do próprio produtor, pois caso você tenha alguma dúvida em relação ao conteúdo, bônus ou ofertas especiais, basta entrar em contato diretamente com ele. 

A Hotmart disponibiliza ao produtor do conteúdo digital as ferramentas necessárias para ele vender e acompanhar as vendas de seu produto, mas é ele o responsável pelo conteúdo, divulgação, forma de entrega, o prazo de garantia, duração do acesso, dentre outras várias configurações! Portanto somente quem o criou possui informações detalhadas sobre seu produto e poderá te ajudar com a sua dúvida!

Onde encontrar o contato do(a) Produtor(a)?

O contato do Produtor(a) está disponível na Página de Pagamento, nos Termos de Compra e no email de confirmação de compra / acesso que você recebeu:

• Na Página de Pagamento, o email do(a) Produtor(a) fica disponível no momento em que você preenche as informações de pagamento, bem acima do valor do produto, basta clicar em “contato do(a) vendedor(a)” para visualizar:
  
  
  
  

• Já no email de confirmação da compra / acesso: você confere os detalhes da transação e ao final dele também o email de contato do(a) Produtor(a).