Como acessar o produto que comprei?

Na Hotmart, você pode comprar diferentes tipos de produto digital: cursos online, e-books, ingressos, serviços de assinatura e muito mais. Alguns desses produtos são entregues de maneiras diferentes pela Hotmart. 

O tipo de entrega de um produto é determinado pelo produtor e, independente da forma escolhida, sempre que uma compra é aprovada, um e-mail é enviado para o comprador com os dados e instruções de acesso ao produto.

Além disso, ao realizar a primeira compra através da nossa plataforma, uma conta é criada automaticamente para você. Nela, você poderá visualizar os detalhes da sua transação e o contato do produtor. 

Se você ainda ficou com alguma dúvida, dê uma olhadinha nas instruções abaixo.

Como acessar o meu produto 

Existem três tipos diferentes de entrega dos dados de acesso a um produto adquirido por meio da Hotmart. 

• Hotmart Hub
• Hotmart Club (área de membros da Hotmart)
• Área de membros do produtor

Hotmart Hub

O Hotmart Hub é o lugar em que você consegue visualizar todos os seus produtos adquiridos através da Hotmart, independente da forma de entrega. 

Nele, você consegue fazer o download do seu e-book, aplicativo, áudio e imagem e muito mais. 

Também é possível realizar o check-in do seu evento ou encontrar as informações para acessar o seu curso online ou serviço de assinatura. 

Para acessar o Hotmart Hub, siga os passos abaixo:

1. Visite o link: https://purchase.hotmart.com

2. No campo ''Usuário ou E-mail'', informe seu e-mail

3. No campo ''Senha'', informe sua senha da Hotmart

Essa senha é a mesma que você definiu no primeiro e-mail de acesso ao produto.

Caso tenha esquecido sua senha, clique em Esqueceu sua senha?

Para facilitar a digitação, basta clicar em Exibir Senha. Assim, você poderá ver o que está escrevendo e evitar erros de digitação!

4. Você será direcionado para a página do Hotmart Hub

5. Clique no produto desejado para acessá-lo ou baixá-lo

Nos detalhes de cada produto, você encontra o tipo de entrega daquele produto e o contato do Produtor.

Obs: alguns arquivos necessitam de programas para abri-los como o Adobe Reader (arquivos em .pdf) e WinRar (arquivos em .zip).

Hotmart Club

O Hotmart Club é a área de membros que a Hotmart oferece aos seus Produtores para que hospedem seu conteúdo digital. 

Quando você adquire um produto através da Hotmart e a entrega dele é realizada via Hotmart Club, você recebe um e-mail automático da Hotmart com os dados de acesso ao seu produto. 

Para saber mais sobre esse formato de entrega, veja este artigo.

Área de membros do Produtor 

No caso de Produtores que criaram a sua própria área de membros, eles serão responsáveis pelo envio dos dados de acesso da sua compra. 

Por isso, fique atento ao seu e-mail para receber os dados de acesso ao seu produto.

Para saber mais, clique aqui.

Ingressos

Apesar de não ser uma nova forma de entrega, os ingresso têm sua particularidade, pois é necessário que você faça o check-in no evento em que irá participar. 

Para isso, veja este tutorial.

Se você tiver alguma outra dúvida sobre o seu produto, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Será um prazer para nossa equipe te ajudar :)