Por diversos motivos, um usuário pode requerer a alteração do e-mail cadastrado na Hotmart. O mesmo pode conter um erro de digitação ou pode estar desatualizado.
Por motivos de segurança e para evitar que terceiros tentem alterar seu e-mail de login e acessar seu cadastro, não é possível que os próprios usuários troquem o e-mail ou documento informado para a conta Hotmart. Caso precise realizar essa alteração, é necessário o contato direto com a nossa equipe de suporte.
Para que um dos nossos agentes altere o seu e-mail, precisamos que você nos envie um e-mail descrevendo sua solicitação e nos forneça os seguintes dados de verificação:
E-mail atual:
CPF/CNPJ:
E-mail novo:
Uma vez informados, será feita a validação dos mesmos e verificação da sua conta. Caso esteja tudo certo, executaremos a alteração! :)
Observação Importante: Não é possível cadastrar mais de uma conta na Hotmart com o mesmo endereço de e-mail. Por isso, antes de pedir a alteração, certifique-se de que você já não possui cadastro com esse mesmo e-mail!
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