Por motivos de segurança e para que ninguém tenha acesso aos dados da sua conta, permitimos que a alteração de email seja feita apenas por meio do nosso suporte.
Para realizar a alteração de email da sua conta Hotmart é necessário que você nos envie uma solicitação preenchendo todos os campos deste link.
- No campo “Endereço de email” você deverá nos informar o email que você deseja receber a sua resposta.
- No campo “Sua mensagem” nos enviar os seguintes pontos:
- E-mail atual:
- E-mail novo:
- CNPJ/CPF: - No final da página onde está descrito Anexo, nos envie uma selfie segurando o documento de identificação que contenha: nome completo, data de nascimento e CPF. (Caso seja RG, envie duas selfies com frente e verso documento)
Após esse processo, nossa equipe estará pronta para realizar a alteração do email.
Importante: caso você tenha 2 emails cadastrados na Hotmart, não será possível:
- Realizar a fusão desses e-mails
- Mover o produto criado, saldo, afiliação ou coprodução
Também é necessário que o documento enviado esteja cadastrado nas duas contas da Hotmart (caso tenha), tudo bem?
Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.
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