Como alterar o e-mail cadastrado em minha conta Hotmart?

Para alterar seu email de cadastro, precisamos que você nos envie uma solicitação contendo os seguintes dados:

• No campo “Endereço de email:” digite o email em que você quer receber nossa resposta.
• No campo “Qual o email atual da sua conta Hotmart?”: coloque o email que está em sua conta atualmente. Coloque-o mesmo que ele não esteja correto, porque assim poderemos te achar em nossa plataforma e corrigi-lo.
• Dentro da mensagem, diga que você quer atualizar seu email, coloque seu CPF/CNPJ e também o email novo que você quer usar daqui pra frente.
• Nos outros campos, escreva ou selecione a opção que se encaixar melhor para você.

Depois de completar o formulário, clique em Enviar e aguarde nossa resposta. Caso esteja tudo certo, faremos a alteração o mais rápido possível!

Por que não consigo mudar meu email diretamente em minha conta Hotmart?

Por motivos de segurança e para evitar que outras pessoas tentem alterar seu email para acessar seu cadastro, você só consegue alterar seu email nos enviando uma solicitação. Mas não se preocupe, respondemos rapidinho!

Observação importante: não é possível cadastrar duas contas na Hotmart com o mesmo endereço de email. Por isso, antes de pedir a alteração, certifique-se de que você não possui outra conta com este email!

Se você tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o nosso Suporte.