Como emitir um novo boleto para uma assinatura vencida?

Através do Hotmart HUB, você mesmo pode gerenciar as configurações de pagamento de suas assinaturas. No caso das assinaturas realizadas através de boleto bancário, para re-emitir uma via de um boleto vencido, siga os passos abaixo:

1) Faça seu login na nossa plataforma

Link: https://app-vlc.hotmart.com/login

Insira seu login e senha. Caso não se recorde, você pode redefini-la clicando em "Esqueceu sua Senha?".

2) A página Hotmart HUB será aberta com todas as suas compras feitas através da Hotmart.

OBS: usuários com perfil de produtor e afiliado, após realizarem o login, devem selecionar a opção "Compras" no menu esquerdo. Você será redirecionado para o seu Hotmart HUB.

3) Clique na assinatura desejada. Uma aba será aberta do lado direito. Selecione a opção Configurar Pagamento​​.

reemitir_boleto_1.png

4) A página de configurações de pagamento da sua assinatura será aberta. No final da página, haverá a listagem de todas as transações geradas de acordo com a periodicidade da sua recorrência.

Encontre a transação para a qual deseja reemitir o boleto (ela pode estar iniciada se o boleto ainda não venceu -, ou atrasada - se o boleto já estiver vencido). Clicando nos três pontinhos, a opção para gerar novo boleto será aberta, e é só clicar nela!

gerar_boleto_2.png

O novo boleto será encaminhado para o seu e-mail cadastrado na conta.

Viu como é fácil? Você mesmo poderá reemitir seus boletos e evitar que seu acesso ao produto de assinatura fique suspenso por atraso no pagamento! 

Se tiver dúvidas com relação a esse assunto ou qualquer outro, entre em contato com o nosso suporte.

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