J’ai acheté via Hotmart et j’ai besoin d’aide
Cet espace vous sert à apprendre comment accéder au produit que vous avez acheté, quelles sont les formes de paiement disponibles, comment faire une annulation et une demande de remboursement, et autres.
Comment accéder à mon produit
- Comment avoir accès au produit que j’ai acheté ?
- Comment avoir accès à mon cours online ?
- Je n’arrive pas à avoir accès à mon achat. Que puis-je faire ?
- Je ne me souviens pas de mon mot de passe
- Combien de temps ai-je pour accéder à mon cours ?
- Puis-je effacer un achat ?
Options de paiement
- J’ai reçu une demande d’authentification de données durant mon achat.
- Quels impôts peuvent avoir un impact sur mon achat ?
- Pourquoi mon achat a été annulé ou mon paiement n'a pas été reconnu?
- Comment changer la carte de crédit enregistrée pour payer mon abonnement ?
- Comment fonctionne le processus d'achat international ?
Mon abonnement
Je voudrais annuler mon achat
- Comment solliciter l’annulation et le remboursement d’un achat réalisé par carte de crédit ?
- Comment solliciter l’annulation et le remboursement d’un achat réalisé par bulletin de versement ou débit bancaire ?
- Comment fonctionne l’annulation et le remboursement d’un abonnement?
- Quoi faire lors d’un remboursement expiré?
- Comment faire si je ne reconnais pas un achat sur ma facture ?