¿Cómo puedo redefinir mi contraseña de acceso a Hotmart?

Para acceder a la plataforma de Hotmart necesitas tu email y contraseña.

Tu email ha de ser el que informes a la hora de hacer pagos, y al que se envíen las confirmaciones de tus compras. O aquel que informaste al registrarte como Productor(a) o Afiliado(a).

La contraseña de Hotmart es única, personal e intransferible. Garantiza el acceso a la plataforma, y por eso es muy importante recordarla con mucho cariño.

Esta, más allá de ser tu pase a una ambiente personalizado y exclusivo, garantiza la seguridad y protección de tus datos de usuario.

Si sospechas que personas no autorizadas están intentando entrar en tu cuenta Hotmart, basta con redefinir tu contraseña en la plataforma.

Si necesitas ayuda con el paso a paso para alterar la contraseña de tu cuenta Hotmart, sigue leyendo.

He olvidado mi contraseña

Si no te acuerdas de tu contraseña para iniciar sesión y acceder a tu cuenta, puedes redefinirla a través del link https://app-vlc.hotmart.com/pasword/forgot.

En este link podrás introducir tu email registrado en la plataforma y se te enviará automáticamente un mensaje con las instrucciones de redefinición. 

ATENCIÓN: Después de solicitar la recuperación de contraseña no será posible rehacer dicha solicitud durante un período 30 minutos. Por eso, acuérdate de verificar si has recibido la notificación automática en tu bandeja de entrada. Verifica también tu papelera y tu carpeta de spam.

Hotmart se comunica con sus usuarios por email y por ello recomendamos que autorices siempre la recepción de nuestros comunicados, evitando así que tus mensajes de acceso queden bloqueados o clasificados como spam o basura electrónica.

Alterar o redefinir mi contraseña

Si quieres editar las configuraciones de la contraseña en el ambiente interno de tu cuenta Hotmart, basta con seguir los siguientes pasos:

Soy Productor(a) o Soy Afiliado(a).

1.   Accede a tu cuenta Hotmart en el link: https://app-vlc.hotmart.com/login.
2. Después de entrar, ve al lado superior derecho de tu panel y haz clic en el botón de tu Perfil (el icono que señala la flecha de la foto).
3.   Al hacer clic en el botón de Perfil, selecciona la primera opción: Mi Cuenta.
4.   En seguida, haz clic en la pestaña Preferencias.
5. Lleva el ratón hacia abajo hasta la pestaña Avanzado y haz clic en el botón Cambiar Contraseña.
6. La caja Cambiar Contraseña se abrirá automáticamente. En el primer espacio escribe tu contraseña actual, la que utilizas para acceder a tu cuenta Hotmart.
7. Inmediatamente, en el segundo espacio, escribe tu nueva contraseña y reintrodúcela en el tercer y último espacio.
8.  Para finalizar, basta hacer clic en Guardar. ¡Tu contraseña estará redefinida!

He hecho una compra a través de Hotmart

1. Inicia sesión en la plataforma de Hotmart: https://www.hotmart.com.
2.   Haz clic en Mi Cuenta y en seguida en Editar perfil, en el lado superior derecho de tu pantalla.
3.   En la página exhibida, informa tu contraseña actual y la nueva.
4. Confírmala y no te olvides de hacer clic en Guardar.

¿Quieres redefinir tu email? Haz clic aquí para saber cómo. 

Ante cualquier duda basta con entrar en contacto con nuestro Soporte.

Si no logras hacer la alteración o si encuentas alguna dificultad para hacerlo, debes enviar una solicitud a nuestro equipo de Soporte con el tema MODIFICAR CONTRASEÑA. Estaremos a disposición para ayudarte.