Hotmart te permite cerrar o reactivar tu cuenta registrada cuando lo desees. Es importante que antes de realizar este procedimiento te informes del saldo que tienes en ella para evitar problemas con el retiro del importe. Para efectuar la cancelación debes seguir el paso a paso de a continuación:
1. Entra en tu cuenta de Hotmart a través del enlace: https://app-vlc.hotmart.com/login
2. Haz clic en el icono de la imagen en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona la opción Mi cuenta.
3. En la nueva pantalla, selecciona la pestaña Preferencias
4. En el campo Avanzado, tendrás las opciones de Cerrar la Cuenta y Cambiar Contraseña
5. En la nueva pantalla, haz clic en Cerrar la cuenta para efectuar dicha acción:
Después de efectuar los procedimientos anteriores, tu cuenta será cerrada y recibirás una breve encuesta para que podamos entender el motivo de su cierre. Esto es muy importante para que podamos seguir desarrollando y mejorando nuestra plataforma para todos los usuarios. Por ello, si te es posible, nos ayudaría mucho que la respondieras. Es un proceso rápido y sencillo.
Además, si deseas reactivar tu cuenta en algún momento entonces debes enviar una solicitud a nuestro Soporte con el asunto REACTIVAR CUENTA HOTMART, que nuestro equipo estará a disposición para ayudarte.
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