A diario surgen nuevas empresas formadas por emprendedores como tú, que han encontrado en el mercado de productos digitales una gran oportunidad de crecimiento.
Para seguir de cerca la evolución de los propios usuarios, Hotmart ha desarrollado diversas soluciones para que puedas escalar tu negocio y profesionalizarte cada vez más.
Una de esas soluciones es la Central de Colaboradores.
¿Qué es la Central de Colaboradores?
La Central de Colaboradores es un recurso disponible en Hotmart que le permite al Productor registrar perfiles con determinados permisos para realizar tareas que lo ayuden en la administración de sus ventas y clientes. Además de los permisos, el Productor podrá agregar colaboradores en cada uno de los perfiles.
Por ejemplo, si eres Productor(a), puedes crear una Central de Atención para tu Producto y agregar colaboradores a la plataforma con permisos que les permitan solucionar las dudas y necesidades de tus clientes. ¡El resultado es enriquecer cada vez más la experiencia de tus compradores!
Por medio de la Central de Colaboradores, es posible que los colaboradores obtengan los siguientes permisos:
Permisos
Señala los permisos que tendrá este Perfil de Colaborador.
Retiro de dinero
Retirar dinero
Extensiones
Gestionar mis Extensiones
Otros Permisos
Gestionar Afiliados
Aprobar Afiliados
Gestionar Suscripciones
Ventas
Reenviar Notificaciones
Cambiar email del Comprador
Reenviar emails de Compras
Buscar por Ventas
Emitir Solicitudes de Pago
Buscar Ventas por Período
Solicitar Reembolsos
Resumen de la cuenta
Resumen de la cuenta
collaborators_area.titles.accounts
collaborators_area.teste
collaborators_area.teste2
collaborators_area.teste1
Recibos
Enviar Recibos
Configurar Herramientas
Configuraciones de la página de pago
ListBoss
Hotmart Ask
Integraciones
DRM Social (Huella Digital)
Kajabi
Central de Colaboradores
Configurar HotLeads
HotConnect
Páginas alternativas
Apariencia de la Página de Pago
eNotas
Píxel de seguimiento
ListBoss 2
Herramientas de Suscripción
Material para divulgación
API y Notificaciones
Comentarios
Páginas alternativas dinámicas
Gestor de links
Analytics
Embudo de ventas
Página de pago personalizada
Entrega de bonus
Productos
Gestión de Oferta
Gestión de Productos
Ver Productos
Comunicación
Chat
Ver Informes
Satisfacción de Clientes
Formas de pago
Clientes
Comisiones generadas
Ingresos por dispositivo
Autofacturación
Cancelaciones de suscripciones
Desempeño de los productos promocionados
Pagos a Afiliados
Ingresos por Afiliado
Suscripciones con atrasos en el pago
Desempeño de Afiliados
Suscripciones canceladas
Recuperación de compras
Ventas por origen de checkout
Ingresos por ubicación
Importes recibidos como Afiliado
Leads recolectados
Motivo de cancelación
Suscripciones canceladas
Facturas
Ingresos por producto detallado
Ingresos en concepto de coproducción
Ingresos por producto
Ventas por origen
Resumen anual de ingresos
Ingresos
NOTA: Ningún perfil tendrá permiso para cambiar datos personales del Productor(a) (dentro de Mi Cuenta), alterar los permisos o crear perfiles en la propia Central de Colaboradores. Estos permisos son exclusivos del(a) Productor(a).
Recuerda que solo los Productores con inscripción de persona jurídica podrán utilizar esta herramienta.
¿Cómo registrar los perfiles en la Central de Colaboradores?
- Accede a tu cuenta en Hotmart por el enlace: https://app-vlc.hotmart.com/login
- En el menú lateral selecciona Herramientas.
- Encuentra la opción Central de Colaboradores.
- Seleccione la pestaña Perfiles de los Colaboradores.
- Haz clic en Añadir Perfil.
- Informa el nombre y elige los permisos que este Perfil de Colaborador tendrá.
- Haz clic en Guardar.
¿Cómo incluir colaboradores en los perfiles creados?
- Selecciona la pestaña Mis Colaboradores.
- Haz clic en Añadir Colaborador.
- Rellena los campos Nombre y Email.
- Por último, selecciona el perfil que desees y haz clic en Añadir.
- Una vez que añadas el usuario, se le enviará al colaborador un email con la solicitud. La invitación estará pendiente hasta que el colaborador la acepte. Si ocurre algún problema, podrás reenviar la invitación. Solo tienes que hacer clic en la pestaña Mis Colaboradores, elegir el perfil deseado, hacer clic en los tres puntos y después en Reenviar.
- En cualquier momento podrás editar tus colaboradores, colocándolos en otro perfil o creándoles un perfil específico.
¿Cómo editar los perfiles registrados?
- En la pestaña Perfiles de Colaboradores, selecciona el perfil que deseas editar y haz clic en el ícono de los tres puntos.
- Haz clic en Editar.
- Los cambios que hagas se les aplicarán automáticamente a los colaboradores.
Importante: dentro del menú Central de Colaboradores, también encontrarás la pestaña Centrales a las que atiendo. En ella, podrás visualizar las cuentas en las que eres colaborador.
Si tienes algún problema con respecto a este tema, contacta con nuestro Soporte: nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
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