ما هي الحالات التي قد يمر بها طلب لسحب العمولة من المنصة هوت مارت؟

قد يمر طلب سحب العمولة في المنصة هوت مارت بعدة حالات، وهذه الحالات تساعد المسوقين بالعمولة والمنتجين على متابعة طلباتهم عبر المنصة.

الصورة التالية تجعلك تتعرف على الحالات التي قد يمر بها طلب سحب المال:

بشكل عام يمر طلب سحب المال بالحالات التالية:

1- في وضع التعليق Pending 

وفيه يكون المستخدم قد طلب للتو سحب العمولة من منصتنا.

2- في طور المعالجة Processing

فيه تكون المنصة هوت مارت قد استلمت طلبك لسحب العمولة وأرسلته إلى المصرف ليدفع لك

3- مجدول Scheduling

وفيه يكون المصرف قد استلم الطلب ورتب لدفع المال في تاريخ محدد

4- متحقق Completed

فيه يكون الدفع قد تم بنجاح، وعندها يمكن سحب المال مباشرة عبر الحساب المصرفي أو البنك المسجل في HotPay

5- تمت إعادته Returned

وفيه يكون البنك قد كشف عن مشكلة ما أو خطأ في البيانات المصرفية المذكورة من قبل صاحب الطلب، ولهذا السبب، لم يكن ممكناً دفع المال. في مثل هذه الحالات، من الضروري مراجعة هذه البيانات المذكورة في المنصة هوت مارت.

للقيام بذلك، أدخل إلى حسابك في هوت مارت، انقر على حسابي My Account، ثم انقر على علامة التبويب البيانات المصرفية أو Financial Information …

في حال وجود أية تساؤلات تتعلق بهذه الخطوة، يمكنك مراجعة المقال الذي يتحدث عن طريقة تسجيل البيانات المصرفية للحصول على العمولة من هوت مارت.

مثال عملي

لنفترض أنك طلبت سحب للعمولة يوم الاثنين الساعة 08:00 صباحاً. 

إذاً تكون حالة السحب: في وضع التعليق pending

وعندما يتم تسليم الطلب إلى البنك أو المصرف بواسطة هوت مارت، تتغير حالة طلب السحب، وتصبح في طور المعالجة Processing

وعندما يتلقى المصرف أو البنك الطلب، تتغير الحالة إلى مجدول Scheduled.

بعدها، إذا كانت جميع البيانات والمعلومات المصرفية صحيحة، يتم إرسال المبلغ المطلوب سحبه إلى حسابك المصرفي لغاية يوم عمل.

إن حالة الطلب مجدول Scheduled تتغيير إلى متحقق Completed فقط عندما يقع المبلغ في حسابك البنكي في يوم العمل التالي.

إذا تحولت حالة الطلب إلى تمت إعادته Returned  فهذا يعني أن المصرف قد كشف عن مشكلة أو خطأ في البيانات المصرفية التي ذكرها صاحب الطلب، وعندها يتوجب على الشخص مراجعة هذه البيانات وتفاصيل حسابه المصرفي المسجلة في هوت مارت.

انتباه 

طلبات سحب المال التي تم طلبها بعد منتصف اليوم (الظهيرة)، أو خلال أيام العطل أو الأعياد الرسمية، سيتم معالجتها حتى يوم العمل التالي بعد أن تتم الموافقة على الطلب.

في حال تكونت لديك أية تساؤلات تتعلق بحالات طلب سحب العمولة، يمكنك الاعتماد على فريق الدعم التابع لنا، وإرسال طلب بعنوان "حالات طلب سحب العمولة من هوت مارت" وسيكون فريقنا مستعداً لمساعدتك!